Al momento de la entrega, antes de la descarga del equipo y en el domicilio pactado.
LA CONTRATACION: Para la contratación y reserva de juegos y servicios, podrá realizarse vía e-mail a: juegosheidy@gmail.com , mediante el formulario de contacto o llamando directamente al fonos 84205484, de lunes a domingo de 09:00 a 20:00 hrs.
LA RESERVA: Por lo general no se cobra por reserva, salvo en casos puntuales que implique el poder asegurar y brindar una oportuna atención a nuestros clientes. Así por ejemplo, las contrataciones de eventos a gran distancia que tengan altos costos de traslados, abonaran el 60% del servicio adelantado y el 40% restante el mismo día del evento antes de armar.
EL COBRO: Por lo general, nuestro servicio se cobra el día del evento mismo, momentos después de detallar al cliente las condiciones de contratación y normas de seguridad, previo al armado e instalación de los equipos.
Según las condiciones a convenir, se emitirá una boleta de venta de servicios o una Factura.
Se deberá abonar un deposito en garantía o la firma de un pagare para los casos Fiestas y Eventos multitudinarios en la vía pública, entregas nocturnas, entregas en clubes o para reuniones de adolescentes o adultos, entregas en pubs bailables, despedidas de soltero etc.
Dicho depósito se devolverá una vez revisado el inflable, si este no hubiese sufrido daño alguno. En el caso de un pagare se procederá a la destrucción del mismo.
Es responsabilidad del cliente otorgar y definir un espacio suficiente que permita instalar los juegos y equipos bajo ciertas condiciones de seguridad que no pongan en riesgo la salud de las personas y el normal desarrollo de la actividad que se pretende encomendar.
Dicho espacio debe estar en óptimas condiciones de higiene y libre totalmente de suciedades de perros, gatos, aves, basura o cualquier otro desperdicio o contaminante. En caso contrario no se armaran y tendrá un costo por el servicio no cumplido del 50% del valor contratado. El personal de reparto y armado de los juegos no está habilitado para realizar ninguna tarea de limpieza especial en el lugar.
Los Juegos y equipos se pueden armar y/o montar sobre césped, cemento, baldosas o demás pisos regulares, no debiendo haber objetos punzantes ni filosos que puedan generar daño en los equipos o pongan en peligro la salud de las personas.
Deberá existir una superficie libre al perímetro del mismo de un mínimo de 0.50 metro por cada lado, espacio libre entre los vehículos estacionados afuera del evento y la circulación dentro de la fiesta para que podamos armar y desarmar los equipos en el horario solicitado como corresponde.
El cliente debe considerara una distancia aprox. de 12 mts del tomacorrientes convencionales de pared, para poder enchufar los equipos, (energía limpia) si fuera poco más la distancia hay que tener la consideración al contratar para resolver en especial ese tema, ya que no se podrán considerar en el momento del armado.
Mencionar si se deberá acceder por escaleras, ascensor u otro sitio con dificultad. En el caso de escaleras se podrá cobrar un adicional por necesitar personal extra para poder subir y bajar los equipos, de no saberlo es probable que no podamos armar el juego en el lugar. Indicar las medidas de la parte más estrecha del tramo, (aberturas, puertas de ascensor o escaleras), así sabremos si es factible llevar los juegos hasta el lugar donde desean instalarlos.
El juego será armado y dejado en condiciones para su uso en el lugar acordado para el evento. De esta manera no será necesario que tenga que manipularse la turbina y los elementos eléctricos provistos.
Juegos Heidy no se hace responsable por el mal uso que se haga de los juegos instalados, ni de los accidentes que puedan ocurrir a terceros y/o bienes de terceros, ya que el uso será exclusivo del arrendador bajo su responsabilidad, limitándose la labor del propietario, al armado de los equipos y puesta en marcha del motor y luego al retiro de los mismos, una vez concluido el evento
En efecto, queda debidamente aclarado que el uso de los Juegos Inflables, Camas Elásticas y equipos complementarios, se realizará sin la presencia del propietario y bajo la responsabilidad y cuida del cliente.
El arrendador se hará responsable en forma exclusiva en caso de daños provocados a él o a los juegos alquilados o a la persona de terceros, respondiendo no solo por daños materiales producidos en el juego sino también por el lucro cesante que se devengue durante el tiempo que requiera la reparación de los mismos.
Tanto el inflable como el motor provisto deberán ser devueltos en perfectas condiciones de uso y funcionamiento, haciéndose responsable el cliente por todo desperfecto y/o avería que presente el material entregado.
El o los equipos arrendados deberán ser devueltos en las mismas condiciones de limpieza en que fueron recibidos. Si los equipos se devolvieran en deficientes condiciones de higiene por mal uso a juicio del propietario, se cobrara un cargo adicional del 50% del valor contratado, para su limpieza, desinfección y posterior secado.
Para el caso de la no devolución en tiempo y forma pactados de los elementos, el locatario deberá abonar dos veces del monto correspondiente al alquiler por cada día de retraso en la devolución.
Si el juego se desinfla por cualquier motivo mientras los participantes están dentro pídales que se sienten inmediatamente y que salgan todos del juego.
Si el viento alcanza velocidades excesivas, saque a los participantes y desenchufe el juego.
En caso de inconvenientes con el uso del inflable, del motor o equipos, se deberá llamar en forma inmediata al teléfono 8405484, para poder resolver el problema.
Sabemos que la seguridad e higiene son factores fundamentales a la hora de trabajar con niños, es por eso que para que el evento sea inolvidable, hay que preparar el inflable para una experiencia segura y confortable.
Para ello nos ocupamos de asegurar nuestros inflables al suelo evitando que se desplace. También contamos con una cápsula que protege el empalme de la toma corriente de la turbina con el alargador que lo alimenta, evitando que los niños puedan tocar la conexión eléctrica.
También junto a los inflables entregamos una alfombra de césped sintético para dejar los zapatos y zapatillas, y una lona que se coloca en el piso del juego inflable, para cuidar la limpieza del mismo y proteger el césped o superficie donde se instale.
Los juegos inflables utilizados correctamente y teniendo en cuenta normas sencillas, son una forma muy segura y divertida de entretenimiento, estimulando además la actividad física y psicomotriz en los niños.
Debe tener presente que se requiere un fuerte ejercicio físico, por lo tanto se debe evitar si esto pone en riesgo su salud.
Las siguientes recomendaciones y normas de seguridad tienen como objetivo que quienes quieran arrendar nuestros juegos puedan hacerlo con toda confianza, evitando hasta el mínimo incidente y así permitir que el evento se desarrolle en total y absoluta normalidad.
Estas recomendaciones serán incluidas en el despacho que se firma cada vez que Juegos Heidy entregue un juego en alquiler, como se detallan a continuación:
1.- Los menores deben estar bajo supervisión permanente y absoluta de un adulto, para observar como los niños jueguen tanto en el interior de los juegos como a su alrededor de manera que ellos no sufran accidentes.
2.- Las personas que no deberían participar en el juego son:
· Embarazadas.
· Lesión presente o previa en el cuello.
· Problemas de rodilla u articulación.
· Asma, bronquitis u otras dolencias respiratorias.
· Enfermedades cardiovasculares o circulatorias.
· Otro tipo de enfermedad que ponga en riesgo su salud.
a) Utilizar dentro de los juegos cualquier tipo de calzado, sin excepciones. El uso del mismo puede lastimar a otros niños, deja marcas visibles en la tela, ensucian, dañan el material, y contaminan la superficie donde todos los chicos juegan.
b) El uso dentro del juego de piñatas, serpentinas, papel picado, alimentos, espumas, bebidas, comida y/o líquidos en general. Las serpentinas o papel picado poseen anilinas de baja calidad que destiñen creando manchas de imposible remoción tanto en el inflable como en la ropa.
c) Fumar dentro y/o en las inmediaciones de los juegos.
d) El uso de objetos punzantes y/o cortantes, juguetes, lentes, hebillas, llaveros, vasos, botellas, etc.
e) Colgarse de las redes de protección desde fuera y/o dentro del inflable.
f) El ingreso de animales a los juegos.
g) Cualquier actividad violenta o agresiva entre los participantes dentro de los equipos.
h) Hacer volteretas, rumitas, escalar en lados las redes.
i) La manipulación de la turbina y los elementos eléctricos provistos.
j) Exponer los juegos a fuentes de calor excesivo.
k) No derramar agua ni cualquier otro liquido en los juegos, puesto que no han sido fabricados para ello.
l) No manipular la turbina y los elementos eléctricos provistos.
m) Colocar los dedos cerca de la turbina cuando esté encendida.
“Evite accidentes, dándole seguridad a la entretención de nuestros niños”